Ok. Já falamos sobre certificações, sobre produtos desbitolados e agora chegou a vez dela: QUALIDADE!
Quando efetuamos a compra de um determinado produto, que não conhecemos a marca, gostamos ao menos de saber se o produto é de boa qualidade, não é mesmo?

Aqui, uma frase que vai bem é “Venda valor, não preço!”.

O que o cliente espera

Quando o cliente efetua uma compra, a primeira coisa que passa em sua cabeça não é o preço daquele item, mas sim o valor agregado que ele possui, qual o benefício que trará ao consumidor.

É importante encontrar, no seu produto, aquilo que agregará valor a ele. Aquela solução que o cliente está buscando e que nenhuma outra empresa oferece.

Podemos citar como exemplos de “valor” ao cliente a segurança que ele terá ao adquirir aquele produto, ou então a durabilidade, o conforto e tudo que gera um benefício ao consumidor. Com certeza, agregando valor ao seu produto suas vendas decolarão.

O que acontece se sua empresa não agregar esse “valor” ao cliente?

Algumas empresas acreditam que seu poder de venda se dá somente com preços baixos e se esquecem que o cliente, na verdade, está buscando um benefício próprio.

É válido ressaltar que, concorrentes sempre existirão e, assim como você, ele também quer conquistar o cliente. Por esse motivo ter um valor agregado no produto que você comercializa, pode ser sua grande vantagem.

Estabeleça sempre uma relação com seu cliente. Entenda seu processo de compra, torne a experiência de seu consumidor algo único e não uma simples relação comercial.

Você sabe qual a proposta de valor da sua empresa? Como os clientes enxergam sua empresa no mercado? Sua empresa faz parte da mente do consumidor de tal maneira que ele opte pelo seu produto ao invés do produto concorrente?

Pense bem, muitas vezes a qualidade do produto já é o valor agregado que os clientes tanto procuram.

No próximo artigo discutiremos sobre como se destacar da concorrência.